「引越しの料金を決めるものは？」 と聞かれたら、引越し会社の営業マンであれば皆口を揃えてこの様に言います。
「荷物の量とお日柄、所要時間と付帯工事の有無など・・」と。
模範解答です。
ちょっと気の利いた営業マンなら、
「お客様の都合が許せば、私どもの配車の都合（業者の暇な日・時間や都合の合うタイミングの意）に合わせて頂ければ頑張ります！！」 とすすめてくれます。
では、その 「引越し業者の暇な日・時間や都合の合うタイミング」 ってどういう時なの？ 鋭い方ならもっとはっきり知りたいはずです。
そこで、その営業マンに聞いてやってください。
「もっと具体的に教えて。 こっちはいつでも都合は合わすから」 と。
そうすると半分くらいの営業マンは
「会社（配車係）に確認します」 というかも分かりません。
また、もう半分は営業資料らしき書類を見ながら仏滅や月初、午後便やフリー便（時間指定なし）をすすめるでしょう。
いずれも正解、いわゆるマニュアルどおりです。
では、引越し業者の経営者が作るその営業マンに叩き込む引越し料金のマニュアルとはどこから来たのでしょう？ |