引越し業者との間で、トラブルになりやすいキャンセル問題。「契約したがやっぱりキャンセルしたい。でもキャンセル料が・・・」心配要りません。何故なら引越し日（予約日）前日からしか、本来キャンセル料は発生しません。これは、標準運送引越約款で定められています。
・引越し日前日のキャンセル料・・・引越し運賃（トラック・人件費）の１０％以内
・引越し日当日のキャンセル料・・・引越し運賃（トラック・人件費）の２０％以内
というのが正当なキャンセル料です。もしそれ以上請求されているようであれば、それは問題です。ただし、それまでに一切作業をしていない場合ですが。もし、何らかの作業（外注作業も含む）を行っているようであれば、その料金も支払わなければなりません。
引越し業者ごとの考え方によって違いがありますが、急な日にち変更の場合で止むを得ずキャンセルになる時は、『後日引越しをする』というのを条件に、請求されないこともあります。すべては、交渉しだいですが・・・
|